Politika privatnosti

Politika privatnosti

1.    Opće informacije 

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na web stranicu www.crowork.hr kojom upravlja Nomad Vision d.o.o, Bobovje 52G, Krapina, OIB 60187980856 kao voditelj obrade osobnih podataka. Politika je sastavljena u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo da ne koristite našu web stranicu.

2.    Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade: 

Nomad Vision d.o.o., 

Adresa: Bobovje 52G, 49000, Krapina

OIB: 60187980856

E‑mail: info@crowork.hr

Telefon: +385 97 7100 174

Za sva pitanja o obradi i zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti putem gore navedenih kontakata. 

3.    Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

a.    Podaci iz kontakt obrasca: ime i prezime, e‑mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke

b.    Podaci o korisničkom računu (ako postoji registracija): korisničko ime, e‑mail, lozinka (hashirana), eventualno adresa i drugi podaci koje dobrovoljno unesete

c.     Podaci za kupnju (ako postoji web shop): ime i prezime, adresa dostave, adresa za račun, e‑mail, broj telefona, podaci o narudžbi; podaci o plaćanju obrađuju se preko vanjskog pružatelja usluge plaćanja i mi im najčešće nemamo pristup

d.    Tehnički i analitički podaci: IP adresa, tip uređaja i preglednika, postavke jezika, datum i vrijeme pristupa, posjećene podstranice, izvori prometa, kolačići i slične tehnologije.

4.    Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:�

a.    Odgovor na upite poslani putem kontakt obrasca ili direktno e‑mailom (legitimni interes ili izvršenje ugovora)

b.    Omogućavanje registracije i korištenja korisničkog računa (izvršenje ugovora)

c.     Obrada narudžbi i isporuka proizvoda/usluga, izdavanje računa i rješavanje reklamacija (izvršenje ugovora, zakonska obveza)

d.    Slanje newslettera i marketinških obavijesti, ako ste dali privolu (privola)

e.    Održavanje sigurnosti web stranice, sprječavanje zlouporaba i optimizacija rada stranice (legitimni interes)Statistička analiza posjeta i unaprjeđenje sadržaja i usluga (legitimni interes, uz poštivanje pravila o kolačićima).�

5.    Kolačići (cookies) i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za:

a.    ispravan rad stranice (nužni kolačići)

b.    Analizu posjećenosti (npr. Google Analytics ili drugi alati)

c.     Prilagodbu sadržaja i potencijalno oglašavanje (marketinški kolačići, ako ih koristimo).

Pri prvom posjetu prikazujemo obavijest o kolačićima putem koje možete prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića, osim nužnih koji su potrebni za funkcioniranje stranice. Detalje o korištenim kolačićima možete pronaći u zasebnoj Politici kolačića  ili u nastavku ove Politike.

6.    Tko ima pristup podacima (primatelji)

Vaše osobne podatke možemo otkriti sljedećim kategorijama primatelja, samo u mjeri nužnoj za navedene svrhe:

a.    Pružatelji IT usluga i održavanja web stranice

b.    Pružatelji usluga hostinga i e‑mail servisa

c.     Pružatelji usluga plaćanja i banke (kod online plaćanja)

d.    Dostavne službe (ako postoji isporuka proizvoda)

e.    Računovodstveni servis i porezna tijela (iz zakonskih razloga)

f.      Državna tijela na temelju njihovih ovlasti i propisa.

Svi navedeni primatelji dužni su osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

7.    Prijenos podataka u treće zemlje

U pravilu ne prenosimo osobne podatke u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora. Ako do takvog prijenosa dođe (npr. korištenje cloud servisa sa sjedištem u SAD‑u), isti će se provoditi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih GDPR‑om (standardne ugovorne klauzule, odlučivanje o primjerenosti i sl.).

8.    Rokovi pohrane

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno:

a.    Podaci iz kontakt obrasca: do 2 godine od zadnje komunikacije ili kraće, ako zatražite brisanje (osim ako postoji pravna osnova za dulje čuvanje)

b.    Podaci o korisničkim računima: za vrijeme trajanja računa i još određeno vrijeme nakon zatvaranja, u skladu s rokovima zastare i propisima

c.     Podaci o kupnjama i računima: najmanje 10 godina, sukladno poreznim i računovodstvenim propisima

d.    Tehnički i analitički podaci: u rokovima koje određuje alat ili do povlačenja privole/ prigovora, ako se temelji na privoli ili legitimnom interesu.

Po isteku roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

9.    Vaša prava

U skladu s GDPR‑om imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

a.    Pravo na informiranje o obradi podataka

b.    Pravo na pristup podacima

c.     Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

d.    Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u propisanim slučajevima

e.    Pravo na ograničenje obrade

f.      Pravo na prenosivost podataka

g.    Pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu, uključujući profiliranje

h.    Ako se obrada temelji na privoli, pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje navedenih prava možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u odjeljku 2.

10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, e‑mail: azop@azop.hr, web: www.azop.hr

11. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, zlouporabu, gubitak ili uništenje osobnih podataka (npr. kontrola pristupa, enkripcija, backup, ugovorna obveza povjerljivosti).

Unatoč tome, niti jedan sustav nije potpuno siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

12. Djeca

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke.

Ako doznamo da smo slučajno prikupili podatke djeteta bez privole roditelja ili skrbnika, iste ćemo bez odgode izbrisati.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti kad to smatramo potrebnim, primjerice radi usklađenja s promjenama poslovnih procesa ili zakonodavstva.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom stupanja na snagu.

14. Stupanje na snagu

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od [datum].�

Zadnje ažuriranje: 2026-05-17