Politika privatnosti

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na web stranicu www.crowork.hr kojom upravlja Nomad Vision d.o.o., Bobovje 52G, Krapina, OIB: 60187980856, kao voditelj obrade osobnih podataka.

Politika je sastavljena u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo da ne koristite našu web stranicu.

2. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade:
Nomad Vision d.o.o.
Bobovje 52G
49000 Krapina
OIB: 60187980856

E-mail: info@crowork.hr
Telefon: +385 97 7100 174

Za sva pitanja o obradi i zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti putem gore navedenih kontakata.

3. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci iz kontakt obrasca

Ime i prezime
E-mail adresa
Broj telefona
Sadržaj poruke

Podaci o korisničkom računu (ako postoji registracija)

Korisničko ime
E-mail adresa
Hashirana lozinka
Adresa i drugi podaci koje dobrovoljno unesete

Podaci za kupnju (ako postoji web shop)

Ime i prezime
Adresa dostave
Adresa za račun
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci o narudžbi

Podaci o plaćanju obrađuju se putem vanjskih pružatelja usluga plaćanja te im najčešće nemamo pristup.

Tehnički i analitički podaci

* IP adresa
* Tip uređaja i preglednika
* Postavke jezika
* Datum i vrijeme pristupa
* Posjećene podstranice
* Izvori prometa
* Kolačići i slične tehnologije

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite poslane putem kontakt obrasca ili e-maila (legitimni interes ili izvršenje ugovora)
Omogućavanje registracije i korištenja korisničkog računa (izvršenje ugovora)
Obrada narudžbi, isporuka, izdavanje računa i reklamacije (izvršenje ugovora i zakonska obveza)
Slanje newslettera i marketinških obavijesti uz prethodnu privolu (privola)
Održavanje sigurnosti web stranice i sprječavanje zlouporaba (legitimni interes)
Statistička analiza posjeta i unaprjeđenje sadržaja i usluga (legitimni interes, uz poštivanje pravila o kolačićima)

5. Kolačići (Cookies) i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za:

Ispravan rad stranice (nužni kolačići)
Analizu posjećenosti (npr. Google Analytics)
Prilagodbu sadržaja i eventualno oglašavanje (marketinški kolačići)

Prilikom prvog posjeta prikazujemo obavijest o kolačićima putem koje možete prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića, osim nužnih koji su potrebni za funkcioniranje stranice.

6. Tko ima pristup podacima (primatelji)

Vaše osobne podatke možemo otkriti sljedećim kategorijama primatelja:

Pružatelji IT usluga i održavanja web stranice
Pružatelji hostinga i e-mail usluga
Pružatelji platnih usluga i banke
Dostavne službe
Računovodstveni servis i porezna tijela
Nadležna državna tijela

Svi primatelji dužni su osigurati odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.

7. Prijenos podataka u treće zemlje

U pravilu ne prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako do prijenosa ipak dođe (primjerice korištenjem određenih cloud servisa), isti će se provoditi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih GDPR-om.

8. Rokovi pohrane

Kontakt obrasci: do 2 godine od zadnje komunikacije
Korisnički računi: za vrijeme trajanja računa i dodatno razdoblje propisano zakonom
Računi i kupnje: najmanje 10 godina
Analitički podaci: prema pravilima korištenog alata ili do povlačenja privole

Po isteku propisanih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

Informiranje o obradi podataka
Pristup osobnim podacima
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Brisanje podataka („pravo na zaborav“)
Ograničenje obrade
Prenosivost podataka
Prigovor na obradu podataka
Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku 2.

10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva ulica 14
10000 Zagreb

E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

11. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, zlouporabu, gubitak ili uništenje osobnih podataka.

Primjeri mjera uključuju kontrolu pristupa, enkripciju, sigurnosne kopije (backup) i ugovorne obveze povjerljivosti.

Iako primjenjujemo visoke sigurnosne standarde, niti jedan sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.

12. Djeca

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina te svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke.

Ako saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez privole roditelja ili skrbnika, bit će bez odgode izbrisani.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađenja sa zakonskim promjenama ili promjenama poslovnih procesa

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici zajedno s datumom stupanja na snagu.

14. Stupanje na snagu

Ova Politika privatnosti stupa na snagu dana: 15. svibnja 2026.